Recuperar contraseña
Seleccione el texto ¿Has olvidado tu contraseña? en la pantalla Iniciar sesión.
Accederá a la siguiente pantalla donde deberá completar el campo Correo electrónico, introduciendo el email asociado a su cuenta. Luego seleccione el botón Enviar enlace para restablecer contraseña.
Automáticamente se enviará a su correo electrónico el siguiente email de validación para recuperar la contraseña. Deberá seleccionar el botón Restablecer contraseña para insertar una nueva contraseña y recuperar su cuenta.
Simultáneamente, se actualizará la pantalla en la plataforma, se le informa de la recepción del email de validación. En caso de no haberlo recibido, complete nuevamente el campo Email y seleccione el botón Enviar enlace para restablecer contraseña. Se procederá al envío de un nuevo correo de validación para restablecer la contraseña. Revise de nuevo su bandeja de entrada.
Tras seleccionar el botón Restablecer contraseña del correo, accederá a la siguiente pantalla en la plataforma. Luego debe completarse los campos:
Correo electrónico: Valide el correo electrónico asociado a su cuenta.
Nueva contraseña: Añada una nueva contraseña. Debe contener un mínimo de 8 caracteres entre los cuales haya, al menos, una letra mayúscula, una letra minúscula y un carácter especial.
Confirmar contraseña: Inserte otra vez la nueva contraseña que añadida en el campo anterior.
Finalmente debe seleccionarse el botón Restablecer contraseña. Será conducido a la pantalla iniciar sesión con la nueva contraseña añadida.
